Navigation

Sorgenfreiheit verlängert

Das Garantieprogramm der Mercedes-Benz Versicherung AG

Bis zu 12 Jahre garantierte Entspannung und Sorgenfreiheit – mit den Garantieverlängerungsprodukten der Mercedes-Benz Versicherung für Mercedes-Benz und smart.

Die Original-Mercedes-Benz und smart Garantieprogramme mit europaweiter Gültigkeit wurden speziell für Mercedes-Benz und smart Kunden entwickelt – mit Ihren Vorteilen:

Kostensicherheit
Langfristige finanzielle Absicherung vor unerwarteten Reparaturkosten an den wichtigsten und vor allem kostenintensiven Bauteilen zu günstigen und somit besonders attraktiven Garantieprämien.
Bequemlichkeit
Europaweiter Schadensservice bei jedem autorisierten Mercedes-Benz Partner. Bequeme und schnelle Abwicklung mit Hilfe der Garantie-Karte.
Sicherheit
Steigerung des Fahrzeugwertes und der Fahrsicherheit, da Reparaturen nicht verzögert oder verschleppt werden.
Werterhalt
Das Fahrzeug ist mehr wert: beim Weiterverkauf des Fahrzeugs kann die Garantie auf den Folgebesitzer übertragen werden.

Unsere Garantieprodukte

Garantie-Paket
Junge Sterne Garantie /
jung@smart Garantie
Gebraucht fahrzeuggarantie

Garantie-Paket

Mit dem Garantie-Paket sind Sie bis zu zehn Jahre lang vor unerwarteten Reparaturkosten geschützt, auch nach Ablauf der zweijährigen Sachmangelhaftung bzw. Neufahrzeug-Garantie.

Sie können das Garantie-Paket innerhalb der ersten 24 Monate nach Erstzulassung für das dritte, vierte und das fünfte Jahr abschließen. Nach Ablauf dieses Zeitraums haben Sie die Option, das Garantie-Paket für je ein weiteres Jahr abzuschließen.

Voraussetzung ist, dass Ihr Fahrzeug maximal 200.000 Kilometer gefahren ist.

Sparen Sie sich spätere Sorgen:
Mit dem Garantie-Paket 5 für 50.

Sichern Sie sich 5 Jahre unbeschwerte Mobilität zum Aktionspreis. Wenn Sie das Garantie-Paket 5 für 50 direkt beim Neufahrzeugkauf abschließen, zahlen Sie eine einmalige Aktionsprämie für nur ein Jahr, erhalten aber drei Jahre Garantie-Verlängerung.

Spezielle Vorteile
  • Frühzeitige Absicherung gegen unerwartete Reparaturen bereits beim Fahrzeugkauf
  • Kombinierbar mit Leasing- oder Finanzierung des Fahrzeugs
  • Jährlich verlängerbar bis ins 12. Laufjahr des Fahrzeugs (bis zu einer Gesamtlaufleistung von 200.000 km)
  • Spezielle Varianten für Taxi erhältlich
Varianten
  • Das Garantie-Paket im Anschluss an die Neufahrzeug-Garantie
  • Das Garantie-Paket im Anschluss an die Junge Sterne/jung@smart –Garantie
  • Das Garantie-Paket im Anschluss an die Gebrauchtfahrzeug-Garantie
  • Das Garantie-Paket nach Wartung, HU oder Komplettservice-Paket
  • Verlängerung eines bestehenden Garantie-Pakets
Abschlussmöglichkeiten
  • Beim Kauf des Fahrzeugs bei ihrem Verkäufer oder vor Ablauf der Neufahrzeug-Garantie bei Ihrem Service Berater
  • Quereinstieg möglich nach Wartung oder Hauptuntersuchung beim authorisierten Mercedes-Benz oder smart Service Partner
  • Garantie-Paket jährlich verlängerbar bis maximal 12 Jahre nach Erstzulassung und maximal 200.000 km Laufleistung (zum Zeitpunkt der Garantievergabe)

Junge Sterne Garantie / jung@smart Garantie

Die Junge Sterne Garantie und jung@smart-Garantie wurde speziell für die Premium Gebrauchtfahrzeugprogramme entwickelt.

Sie entsprechen nahezu der Mercedes-Benz und smart Neufahrzeug-Garantie und bieten 24 Monate europaweiten Schutz.

Beide Garantieprodukte können sofort nach Abschluss um 12 auf 36 Monate verlängert werden oder sogar bis 60 Monate durch sofortige Verlängerung mit dem Garantie-Paket in Verbindung mit einem Finanzierungsvertrag der Mercedes-Benz Bank.

Spezielle Vorteile
  • Junge Sterne/jung@smart Qualitätsstandard
  • geprüfte und zertifizierte Gebrauchtfahrzeuge
  • Bis zu 36 Monate Garantie (durch sofortige Verlängerung beim Fahrzeugkauf und während der Junge Sterne Garantielaufzeit)
  • Bis 60 Monate durch sofortige Verlängerung mit dem Garantie-Paket in Verbindung mit einem Finanzierungsvertrag der Mercedes-Benz Bank.
Varianten
  • Junge Sterne Garantie für Mercedes-Benz Pkw und Transporter
  • jung@smart Garantie
Abschlussmöglichkeiten
  • Für alle Gebrauchtfahrzeuge mit dem Junge Sterne/jung@smart Gütesiegel

Gebrauchtfahrzeuggarantie

Die Gebrauchtfahrzeuggarantie Vollschutz bietet ebenfalls Kostenschutz nahezu auf dem Niveau der Neufahrzeug-Garantie. Sie kann für 12 oder 24 Monate abgeschlossen werden.

Die Gebrauchtfahrzeuggarantie Baugruppenschutz ist für Fahrzeuge ausgelegt, die älter als 6 Jahre sind. Sie ist eine dem Fahrzeugalter preislich angepasste Variante – eine qualitativ hochwertige Baugruppengarantie.

Sie kann für 12 oder 24 Monate abgeschlossen werden.

Spezielle Vorteile
  • Gebrauchtfahrzeuggarantie Vollschutz: Vollgarantie mit umfangreicher Absicherung nahezu auf Neufahrzeuggarantie-Niveau. Verlängerbar mit dem Garantie-Paket oder mit der reduzierten Baugruppengarantie (MB-80) ab 6 Jahre.
  • Gebrauchtfahrzeuggarantie Baugruppenschutz: Preisgünstige hochwertige Baugruppengarantie für ältere Fahrzeuge. Speziell für die Anforderungen älterer Gebrauchtfahrzeuge entwickelt.
  • Der Umfang der Baugruppengarantie geht weit über den vom Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) empfohlenen hinaus.
Varianten
  • Gebrauchtfahrzeuggarantie Vollschutz
  • Gebrauchtfahrzeuggarantie Baugruppenschutz
  • Wählbare Laufzeit: 12 oder 24 Monate
Abschlussmöglichkeiten
  • Für alle gebrauchten Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge bis maximal 12 Jahre nach Erstzulassung und 200.000 km Gesamtlaufleistung
  • Verlängerung über das Garantie-Paket jährlich möglich bis maximal 12 Jahre nach Erstzulassung und maximal 200.000 km Laufleistung
Kombinieren Sie unsere Garantieprodukte
Selbstverständlich bieten wir unsere Garantieprodukte auch in Kombination mit Leasing- und Finanzierungsmodellen der Mercedes-Benz Bank an, um Ihnen größtmögliche finanzielle Flexibilität und die bestmögliche Absicherung ihres Fahrzeugs zu bieten.

Zur Homepage der Mercedes-Benz Bank
Sie haben Interesse an sonstigen Versicherungen?
Die perfekte Ergänzung zur Garantieverlängerung bietet Ihnen die Mercedes-Benz Bank: die Mercedes-Benz Autoversicherung und Gebrauchtwagenversicherung sowie eine Vielzahl weiterer Versicherungsprodukte. Für höchste Ansprüche und ihren maximalen Rundum-Schutz!

Zu den Versicherungsangeboten der Mercedes-Benz Bank
Bei Interesse an den aufgeführten Produkten und für weitere Informationen kontaktieren Sie Ihren nächstgelegenen Mercedes-Benz und smart-Partner.

Händlersuche

Suchen

Ihre Ansprechpartner

Sie haben Fragen zu unseren Produkten?

Für Informationen rund um unsere Garantieprodukte oder im Schadenfall wenden Sie sich bitte an Ihren Mercedes-Benz Partner.

Bei Fragen können Sie uns außerdem unter den folgenden Rufnummern und E-Mail-Adressen erreichen:

Service Center
Für Vertragsanfragen, Produkte und Beschwerden

+49 (0)30 2694-3200

+49 (0)30 2694-3221

Montag bis Freitag:
08:00 - 18:00 Uhr
Grundsätze unseres Beschwerdemanagements

Es ist uns wichtig, Ihnen erstklassige Leistungen zu bieten und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Sind Sie dennoch mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden, dann lassen Sie uns dies bitte wissen. Wir nehmen Ihre Anregungen, Beschwerden und Ihre Kritik sehr ernst.

Selbstverständlich setzen wir alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu beantworten. Falls eine abschließende Bearbeitung nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen möglich ist, erhalten Sie einen Zwischenbescheid.

Um Ihr Anliegen schnell und umfassend zu bearbeiten, bitten wir Sie folgende Informationen an unser oben genanntes Service Center weiter zu geben: Name Adresse Telefon Versicherungsnummer Schilderung Ihres Anliegens

Die für uns zuständige Versicherungsaufsicht, bei Bestehen eines versicherungsvertraglichen Verhältnisses, ist:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Sektor Versicherungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
E-Mail: poststelle@bafin.de
Tel. 0228 41080; Fax 0228 41081550

Die Inanspruchnahme des Rechtswegs bleibt davon unberührt.

Schadenbearbeitung
Für Informationen rund um ihren Garantiefall

+49 (0)30 2694-3201

+49 (0)30 2694-3222

Montag bis Donnerstag:
08:00 - 18:00 Uhr
Freitag:
08:00 - 17:00 Uhr
Samstag:
08:00 - 12:00 Uhr

Unser Unternehmen

Unternehmensinformation und Berichte
close

Impressum / Datenschutz

  • Rechtliche Hinweise

    Urheberrecht.

    Copyright 2022 Mercedes-Benz Group AG. Alle Rechte vorbehalten. Alle Texte, Bilder, Graphiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie ihre Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Web-Sites verwendet werden. Einige Internet-Seiten der Mercedes-Benz Group AG enthalten auch Material, das dem Urheberrecht derjenigen unterliegt, die dieses zur Verfügung gestellt haben.

    Produkte und Preise.

    Nach Redaktionsschluss einzelner Seiten können sich Änderungen bei Produkten und Leistungen ergeben haben. Konstruktions- oder Formänderungen, Abweichungen im Farbton sowie Änderungen des Liefer- oder Leistungsumfangs seitens des Herstellers bleiben während der Lieferzeit vorbehalten, sofern die Änderungen oder Abweichungen unter Berücksichtigung der Interessen der Mercedes-Benz Group für den Kunden zumutbar sind. Die Abbildungen können auch Zubehör, Sonderausstattungen oder sonstige Umfänge enthalten, die nicht zum serienmäßigen Liefer- oder Leistungsumfang gehören. Farbabweichungen sind technisch bedingt. Einzelne Seiten können auch Typen und Leistungen enthalten, die in einzelnen Ländern nicht angeboten werden. Aussagen über gesetzliche, rechtliche und steuerliche Vorschriften und Auswirkungen haben nur für die Bundesrepublik Deutschland Gültigkeit. Vorbehaltlich anderslautender Regelung in den Verkaufs- oder Lieferbedingungen gelten die am Tage der Lieferung gültigen Preise. Für unsere Vertragspartner verstehen sich die Preise als unverbindliche Preisempfehlung. Fragen Sie daher zum letzten Stand bitte eine Niederlassung oder einen Vertragspartner.

    Absatz Handelsmarken.

    Wo nicht anders angegeben, sind alle auf den Internet-Seiten der Mercedes-Benz Group genannten Marken gesetzlich geschützte Warenzeichen der Mercedes-Benz Group, dies gilt insbesondere für die Modellnamen sowie alle Logos und Embleme des Unternehmens.

    Lizenzrechte.

    Die Mercedes-Benz Group möchte Ihnen ein innovatives und informatives Internet-Programm anbieten. Wir hoffen deshalb, dass Sie sich über unsere kreative Gestaltung genauso freuen wie wir. Wir bitten Sie aber dennoch um Verständnis dafür, dass die Mercedes-Benz Group ihr geistiges Eigentum, einschließlich Patente, Handelsmarken und Urheberrechte, schützen muss und diese Internet-Seiten keinerlei Lizenzrechte an dem geistigen Eigentum der Mercedes-Benz Group gewähren können.

    Hinweise über vorausschauende Aussagen.

    Internetseiten, Investor Relations Releases, Geschäfts- und Zwischenberichte, Ausblicke, Präsentationen, Audio- und Videoübertragungen von Veranstaltungen (live oder als Aufzeichnung) und sonstige Dokumente auf dieser Website enthalten unter anderem vorausschauende Aussagen über zukünftige Entwicklungen, die auf aktuellen Einschätzungen des Managements beruhen. Wörter wie "antizipieren", "annehmen", "glauben", "einschätzen", "erwarten", "beabsichtigen", "können/könnten", "planen", "projizieren", "sollten" und ähnliche Begriffe kennzeichnen solche vorausschauenden Aussagen. Solche Aussagen sind gewissen Risiken und Unsicherheiten unterworfen. Einige Beispiele hierfür sind ein konjunktureller Abschwung in Europa oder Nordamerika, Veränderungen der Wechselkurse, Zinssätze und Rohstoffpreise, die Einführung von Produkten durch Wettbewerber, höhere Verkaufsanreize, die erfolgreiche Umsetzung des neuen Geschäftsmodells für smart, Lieferungsunterbrechungen bei Produktionsmaterialen, die auf Materialengpässen, Streiks der Belegschaft oder Lieferanteninsolvenzen beruhen, sowie ein Rückgang der Wiederverkaufspreise von Gebrauchtfahrzeugen. Sollte einer dieser Unsicherheitsfaktoren oder andere Unwägbarkeiten (einige von ihnen sind unter der Überschrift "Risikobericht" im aktuellen Geschäftsbericht von Daimler sowie unter der Überschrift "Risk Factors" im aktuellen Geschäftsbericht von Daimler im Formular 20-F beschrieben, das bei der U.S. Wertpapier-Börsenaufsichtsbehörde eingereicht wurde) eintreten oder sich die den Aussagen zugrunde liegenden Annahmen als unrichtig erweisen, könnten die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den in diesen Aussagen genannten oder implizit zum Ausdruck gebrachten Ergebnissen abweichen. Wir haben weder die Absicht noch übernehmen wir eine Verpflichtung, vorausschauende Aussagen laufend zu aktualisieren, da diese ausschließlich von den Umständen am Tag ihrer Veröffentlichung ausgehen.

    Haftung.

    Die Informationen und Angaben auf diesen Seiten stellen keine Zusicherung oder Garantie dar, sei sie ausdrücklich oder stillschweigend. Sie stellen insbesondere keine stillschweigende Zusage oder Garantie betreffend die Beschaffenheit, die Handelsfähigkeit, die Eignung für bestimmte Zwecke oder den Nichtverstoß gegen Gesetze und Patente dar.

    Auf unseren Internet-Seiten finden Sie auch Links zu anderen Seiten im Internet. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der Seiten haben, auf die verlinkt wird. Wir können daher auch keine Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der dort bereitgestellten Informationen übernehmen. Vor diesem Hintergrund distanzieren wir uns hiermit von allen Inhalten dieser Seiten. Diese Erklärung gilt für alle auf unseren Internet-Seiten enthaltenen Links zu externen Seiten und deren Inhalte.

    Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) Für deutsche Nutzer gilt: Die Mercedes-Benz Group AG wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

    Informationen zur Online-Streitbeilegung
    Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen:

    http://ec.europa.eu/consumers/odr

  • Datenschutz

    Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) ist:

    Mercedes-Benz Versicherung AG („Wir“)
    Siemensstraße 7
    70469 Stuttgart
    Deutschland

    E-Mail: datenschutz_mbv@mercedes-benz.com

    Datenschutzbeauftragter:

    Mercedes-Benz Group AG
    Konzernbeauftragter für den Datenschutz
    HPC E600
    70546 Stuttgart
    Deutschland

    E-Mail: data.protection@mercedes-benz.com

     

    1. 1. Datenschutz

    Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und Ihr Interesse an unseren Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. In diesen Datenschutzhinweisen erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, was wir damit tun, für welche Zwecke und auf welchen Rechtsgrundlagen dies geschieht, und welche Rechte und Ansprüche sich damit für Sie verbinden. Zusätzlich verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie der Mercedes-Benz Group:

    Unsere Datenschutzhinweise für den Gebrauch unserer Webseiten und die Datenschutzrichtlinie der Mercedes-Benz Group AG gelten nicht für Ihre Aktivitäten auf den Webseiten von sozialen Netzwerken oder anderen Anbietern, die Sie über die Links auf unseren Webseiten erreichen können. Bitte informieren Sie sich auf den Webseiten dieser Anbieter über deren Datenschutzbestimmungen.


    1. 2. Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

    1. a.  Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern wir bestimmte Angaben zu dem von Ihnen verwendeten Browser und Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit des Besuches, den Zugriffsstatus (z.B. ob Sie eine Webseite aufrufen konnten oder eine Fehlermeldung erhielten), die Nutzung von Funktionen der Webseite, die von Ihnen möglicherweise eingegebenen Suchbegriffe, die Häufigkeit, mit der Sie einzelne Webseiten aufrufen, die Bezeichnung abgerufener Dateien, die übertragenen Datenmenge, die Webseite, von der aus Sie auf unsere Webseiten gelangt sind, und die Webseite, die Sie von unseren Webseiten aus besuchen, sei es, indem Sie Links auf unseren Webseiten anklicken oder eine Domain direkt in das Eingabefeld derselben Registerkarte (bzw. desselben Fensters) Ihres Browsers eingeben, worin Sie unsere Webseiten geöffnet haben. Außerdem speichern wir aus Sicherheitsgründen, insbesondere zur Vorbeugung vor und Erkennung von Angriffen auf unsere Webseiten oder Betrugsversuchen, für die Dauer von sieben Tagen Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Internet Service Providers.

    1. b.  Andere personenbezogene Daten speichern wir nur, falls Sie uns diese Daten z.B. im Rahmen einer Registrierung, eines Kontaktformulars, eines Chats, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrages mitteilen, und auch in diesen Fällen nur, soweit uns dies aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung oder nach den geltenden Rechtsvorschriften (siehe Ziffer 7) gestattet ist.

    1. c.  Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen. Möglich ist aber, dass bestimmte Funktionen unserer Webseiten von der Überlassung personenbezogener Daten abhängen. Falls Sie in diesen Fällen personenbezogene Daten nicht überlassen, kann dies dazu führen, dass Funktionen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

    1. 3. Nutzungszwecke

    1. a.  Die bei einem Besuch unserer Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten verwenden wir, um diese für Sie möglichst komfortabel zu betreiben sowie unsere IT-Systeme vor Angriffen und anderen rechtswidrigen Handlungen zu schützen.

    1. b.  Soweit Sie uns weitere personenbezogene Daten z.B. im Rahmen einer Registrierung, eines Chats, eines Kontaktformulars, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrages mitteilen, nutzen wir diese Daten zu den genannten Zwecken, zu Zwecken der Kundenverwaltung und – soweit erforderlich – zu Zwecken der Abwicklung und Abrechnung etwaiger Geschäftsvorgänge, jeweils in dem dafür erforderlichen Umfang.

    1. c.  Für weitere Zwecke (z. B. Anzeige von personalisierter Inhalten oder Werbung auf der Basis Ihres Nutzungsverhaltens) nutzen wir und ggf. ausgewählte Dritte Ihre Daten, soweit Sie dazu im Rahmen unseres Consent Management Systems Ihre Einwilligung (= Zustimmung) geben. Weitere Informationen und Entscheidungsmöglichkeiten erhalten Sie hier: [Hyperlink zur CMP einfügen]

    1. d.  Außerdem nutzen wir personenbezogene Daten, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind (z. B. Speicherung zur Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, Herausgabe gem. behördlicher oder gerichtlicher Anordnung, z. B. an eine Strafverfolgungsbehörde).

    1. 4. Übertragung personenbezogener Daten an Dritte; Social Plugins; Einsatz von Dienstleistern

    1. a.  Unsere Webseiten können auch Angebote Dritter enthalten. Wenn Sie ein solches Angebot anklicken, übertragen wir im erforderlichen Umfang Daten an den jeweiligen Anbieter (z. B. die Angabe, dass Sie dieses Angebot bei uns gefunden haben und ggf. weitere Informationen, die Sie hierfür auf unseren Webseiten bereits angegeben haben).

    1. b.  Wenn wir auf unseren Webseiten sogenannte „Social Plugins“ sozialer Netzwerke wie Facebook und Twitter einsetzen, binden wir diese wie folgt ein:

    Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, sind die Social Plugins deaktiviert, d.h. es findet keine Übertragung irgendwelcher Daten an die Betreiber dieser Netzwerke statt. Falls Sie eines der Netzwerke nutzen möchten, klicken Sie auf das jeweilige Social Plugin, um eine direkte Verbindung mit dem Server des jeweiligen Netzwerks aufzubauen.

    Falls Sie bei dem Netzwerk ein Nutzerkonto haben und im Moment des Aktivierens des Social Plugins dort eingeloggt sind, kann das Netzwerk Ihren Besuch der unserer Webseiten Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Wenn Sie das vermeiden möchten, loggen Sie sich bitte vor der Aktivierung des Social Plugins aus dem Netzwerk aus. Den Besuch anderer Webseiten der Mercedes-Benz Group kann ein soziales Netzwerk nicht zuordnen, bevor Sie nicht auch ein dort vorhandenes Social Plugin aktiviert haben.

    Wenn Sie ein Social Plugin aktivieren, überträgt das Netzwerk die dadurch verfügbar werdenden Inhalte direkt an Ihren Browser, der sie in unsere Webseiten einbindet. In dieser Situation können auch Datenübertragungen stattfinden, die vom jeweiligen sozialen Netzwerk initiiert und gesteuert werden. Für Ihre Verbindung zu einem sozialen Netzwerk, die zwischen dem Netzwerk und Ihrem System stattfindenden Datenübertragungen und für Ihre Interaktionen auf dieser Plattform gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

    Das Social Plugin bleibt aktiv, bis Sie es deaktivieren oder Ihre Cookies löschen (siehe Ziffer 5.d).

    1. c.  Wenn Sie den Link zu einem Angebot anklicken oder ein Social Plugin aktivieren, kann es sein, dass personenbezogene Daten zu Anbietern in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelangen, die aus der Sicht der Europäischen Union („EU“) kein den EU-Standards entsprechendes „angemessenes Schutzniveau“ für die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleisten. Bitte denken Sie an diesen Umstand, bevor Sie einen Link anklicken oder ein Social Plugin aktivieren und damit eine Übertragung Ihrer Daten auslösen.

    1. d.  Für Betrieb, Optimierung und Absicherung unserer Webseiten setzen wir außerdem qualifizierte Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister, Marketing-Agenturen) ein. Personenbezogene Daten geben wir an diese nur weiter, soweit dies erforderlich ist für die Bereitstellung und Nutzung der Webseiten und deren Funktionalitäten, zur Verfolgung berechtigter Interessen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder soweit Sie darin eingewilligt haben (siehe Ziffer 7). Nähere Angaben zu den Empfängern finden Sie in unserem Consent Management System: Einstellungen

    1. 5. Cookies

    1. a.  Beim Besuch unserer Webseiten können Cookies zum Einsatz kommen. Technisch gesehen handelt es sich um sog. HTML-Cookies und ähnliche Softwaretools wie Web/DOM Storage oder Local Shared Objects (sog. „Flash-Cookies“), die wir zusammen als Cookies bezeichnen.

    1. b.  Cookies sind kleine Dateien, die während des Besuchs einer Webseite auf Ihrem Desktop-, Notebook- oder Mobilgerät abgelegt werden. Daraus kann man z. B. erkennen, ob es zwischen dem Gerät und den Webseiten schon eine Verbindung gegeben hat, Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen berücksichtigen, Ihnen bestimmte Funktionalitäten (z. B. Online-Shop, Fahrzeugkonfigurator) anbieten oder nutzungsbasiert Ihre Interessen erkennen. Cookies können auch personenbezogene Daten enthalten.

    1. c.   Ob und welche Cookies bei Ihrem Besuch unserer Webseiten zum Einsatz kommen, hängt davon ab, welche Bereiche und Funktionen unserer Webseiten Sie nutzen und ob Sie dem Einsatz von Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, in unserem Consent Management System zustimmen. Weitere Informationen und Entscheidungsmöglichkeiten erhalten Sie hier: Einstellungen

    1. d.  Der Einsatz von Cookies hängt außerdem von den Einstellungen des von Ihnen verwendeten Web-Browsers (z. B. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox) ab. Die meisten Web-Browser sind so voreingestellt, dass sie bestimmte Arten von Cookies automatisch akzeptieren; diese Einstellung können Sie jedoch meistens ändern. Vorhandene Cookies können Sie jederzeit löschen. Web/DOM-Storage und Local Shared Objects können Sie separat löschen. Wie das in dem von Ihnen verwendeten Browser bzw. Gerät funktioniert, erfahren Sie in der Anleitung des Herstellers.

    1. e.  Die Einwilligung (= Zustimmung) zu sowie Ablehnung oder Löschung von Cookies sind an das verwendete Gerät und zudem an den jeweils verwendeten Web-Browser gebunden. Wenn Sie mehrere Geräte bzw. Web-Browser verwenden, können Sie die Entscheidungen bzw. Einstellungen jeweils unterschiedlich vornehmen.

    1. f.  Wenn Sie sich gegen den Einsatz von Cookies entscheiden oder diese löschen, kann es sein, dass Ihnen nicht alle Funktionen unserer Webseiten oder einzelne Funktionen nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

    1. 6. Sicherheit

    Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend entsprechend der technologischen Entwicklung.

    1. 7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

    1. a.  Soweit Sie uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt haben, stellte diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dar (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).

    1. b.  Für eine Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zwecke der Anbahnung oder der Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage.

    1. c.  Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z.B. zur Aufbewahrung von Daten) erforderlich ist, sind wir dazu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO befugt.

    1. d.  Außerdem verarbeiten wir personenbezogene Daten zu Zwecken der Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen sowie berechtigter Interessen Dritter gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die Erhaltung der Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme, die (Direkt-)Vermarktung eigener und fremder Produkte und Dienstleistungen (soweit diese nicht mit Ihrer Einwilligung erfolgt) und die rechtlich gebotene Dokumentation von Geschäftskontakten sind solche berechtigten Interessen. Wir berücksichtigen im Rahmen der jeweils erforderlichen Interessenabwägung insbesondere die Art der personenbezogenen Daten, den Verarbeitungszweck, die Verarbeitungsumstände und Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

    1. 8. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

    Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Internet Service Providers, die wir aus Sicherheitsgründen speichern, löschen wir nach sieben Tagen. Im Übrigen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald der Zweck, zu dem wir die Daten erhoben und verarbeitet haben, entfällt. Über diesen Zeitpunkt hinaus findet eine Speicherung nur statt, soweit dies gemäß den Gesetzen, Verordnungen oder sonstigen Rechtsvorschriften, denen wir unterliegen, in der EU oder nach Rechtsvorschriften in Drittstaaten, wenn dort jeweils ein angemessenes Datenschutzniveau gegeben ist, erforderlich ist. Soweit eine Löschung im Einzelfall nicht möglich ist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten mit dem Ziel markiert, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

    1. 9. Betroffenenrechte

    1. a.  Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Datenlöschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

    1. b.  Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zu einem Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt. Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage, etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (vgl. Abschnitt „Rechtsgrundlagen der Verarbeitung“).

    1. c.  Widerspruchsrecht
      Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e) DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiter verarbeiten, soweit wir dafür zwingende berechtigte Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder soweit die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zur Wahrnehmung berechtigter Interessen auf der Grundlage einer Interessenabwägung zu betreiben, haben Sie zudem das Recht, hiergegen jederzeit ohne Nennung von Gründen Widerspruch einzulegen.

    1. d.  Wir bitten Sie, Ihre Ansprüche oder Erklärungen nach Möglichkeit an die nachstehende Kontaktadresse zu richten: datenschutz_mbv@mercedes-benz.com

    1. e.  Sind Sie der Ansicht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten verstoße gegen gesetzliche Vorgaben, haben Sie das Recht zur Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

    1. 10. Newsletter

    Wenn Sie einen auf unserer Webseite angebotenen Newsletter abonnieren, werden die bei der Newsletter-Anmeldung angegebenen Daten nur für den Versand des Newsletters verwendet, soweit Sie nicht einer weitergehenden Nutzung zustimmen. Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit beenden.

    1. 11. Zentraler Zugangsservice der Mercedes-Benz Group AG

    Mit dem zentralen Zugangsservice der Mercedes-Benz Group AG können Sie sich bei allen an diesen Service angeschlossenen Webseiten und Applikationen der Mercedes-Benz Group und ihrer Marken anmelden. Die dafür geltenden Nutzungsbedingungen enthalten spezielle Datenschutzregelungen. Sie können diese Nutzungsbedingungen auf den jeweiligen Anmeldeseiten der angeschlossenen Webseiten und Applikationen abrufen.

    1. 12. Datenübertragung an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

    1. a.  Beim Einsatz von Dienstleistern (siehe Ziffer 4. d.) und der Weitergabe von Daten mit Ihrer Einwilligung (= Zustimmung) an Dritte (siehe Ziffer 3.c) können personenbezogene Daten an Empfänger in Ländern außerhalb der Europäischen Union („EU“), Islands, Liechtensteins und Norwegens (= Europäischer Wirtschaftsraum) übertragen und dort verarbeitet werden, insbesondere USA, Indien.

    1. b.  In den folgenden Ländern besteht aus der Sicht der EU ein den EU-Standards entsprechendes angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten (sog. Angemessenheitsbeschluss): Andorra, Argentinien, Kanada (eingeschränkt), Färöer-Inseln, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Neuseeland, Schweiz, Uruguay. Mit Empfängern in anderen Ländern vereinbaren wir die Anwendung von EU-Standardvertragsklauseln, von verbindlichen Unternehmensregelungen oder andere zulässige Mechanismen, um entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ein „angemessenes Schutzniveau“ zu schaffen. Informationen hierzu stellen wir Ihnen gerne über die in vorstehender Ziffer 9.d. genannten Kontaktdaten zur Verfügung.

  • Impressum

    Mercedes-Benz Versicherung AG

    Siemensstraße 7
    D-70469 Stuttgart
    Tel.: +49 (0)30 2694 3200
    E-Mail: service.mbv@mercedes-benz.com

    vertreten durch den Vorstand:
    Gerd Kaiser (Vorsitzender), Matthias Eberhardt, Jörg Seidel

    Vorsitzender des Aufsichtsrats:
    Dr. Ingo Telschow

    Zuständige Aufsichtsbehörde:
    Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
    Graurheindorfer Straße 108
    53117 Bonn

    Handelsregister beim Amtsgericht Stuttgart, Nr. HRB 751119
    Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 298 565 097

    Hier gelangen Sie zur Mercedes-Benz Homepage .
    © 2022 Mercedes-Benz Versicherung AG (Impressum) Alle Rechte vorbehalten